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（来源：人民文娱）

7月4日，北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准擅自出售演出门票，被中山市文化广电旅游局罚款5000元，没收违法所得4776.6元。不少网友留言：“是不是有点太少了？”“能不能深入调查一下？”

今年以来，演出市场迎来“报复性消费”，一片红火中，“抢票”“退票”“黄牛”引发吐槽无数。以大麦网为代表的诸多购票平台，屡受诟病、质疑。

2月27日，周杰伦演唱会太原站临近开票时突然宣布取消预售，而网友晒出黄牛发出的订单，大麦更是被骂上热搜第一。6月15日，嵩山音乐节开始售票，购票后的观众却发现，演出时间改了，艺人阵容变了，纷纷喊话退票，大麦网则以“文化服务具有时效性、稀缺性等特征”不予退还，之后发声明表示主办方将尽快解决。

购票平台被骂，背后是消费者的愤怒与无奈。6月27日，中国消费者协会发布报告，其中“五月天演唱会订单异常”和“嵩山音乐节疑似跳票”两个案例，矛头都指向票务平台。对消费者来说，它们是演出方的搬运工还是“正规的黄牛”？“订单异常”和“疑似跳票”背后，是技术故障还是人为干预？主办方除了承诺“尽量解决问题”，能不能拿出一追到底的决心和切实有效的解决方案？

平台应该正视这些问题，别做“一概不退票”的票务霸王，当好连接演出方和观众的服务者。

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